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Lamentablemente, no es posible adelantar un pedido, pero si puedes posponer la fecha de entrega.
Una vez que el archivo ha entrado en el ciclo de producción, no es posible intervenir de ningún modo en el presupuesto para modificar o adelantar la fecha de entrega seleccionada. Pero si puedes posponer la fecha de entrega.
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Siempre hacemos todo lo posible para ofrecerte impresiones y servicios de calidad en la fecha de entrega elegida, pero a veces cometemos errores.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes presentar una reclamación explicando lo sucedido indicando el número de pedido y describiendo el problema que has tenido, sube fotos que muestren claramente el problema que has experimentado (esto nos ayudará a entender lo que ha sucedido y a mejorar) y envíalo al correo contacto@grupografcol.com
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Somos una empresa con mas de 20 años de experiencia y todos nuestros pedidos están garantizados, tu pedido llegara a tu dirección en la fecha estimada si no presenta alguna novedad en diseño, producción o transporte, cada pedido que realices esta respaldado por nuestra empresa GRUPO GRAFCOL S.A. consulta mas información en la sección de «Quienes Somos».
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Lamentablemente, una vez confirmado el pedido (pagado o no), no es posible cambiar la dirección de entrega de manera autónoma, sino que deberás ponerte en contacto con un experto mediante WhatsApp o enviarnos un correo a contacto@grupografcol.com indicando el numero de pedido y realizando la solicitud de cambio de dirección.
Puedes solicitar tu factura al correo contabilidad@grupografcol.com
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