Respondemos por tu pedido

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En Grupo Grafcol siempre pensamos en ti, por eso tenemos un plan de ¡GARANTÍA TOTAL SOBRE TU PEDIDO! Si tu producto llegó defectuoso, no es el que pediste mediante nuestro portal www.grupografcol.com, lo único que debes hacer es comunicarte con nosotros, a nuestra línea +57 (1) 508 75 82 o mediante contacto@grupografcol.com, nuestro equipo de servicio al cliente escuchará tu inconveniente y te colaborará ofreciéndote diferentes opciones como reimprimiendo tu pedido, haciendo un reembolso del crédito a tu cuenta y de ser necesario ¡DEVOLVIÉNDOTE EL 100% DEL DINERO! Todo esto sin que te cueste un solo peso más y si la situación lo requiere también ¡CUBRIREMOS LOS GASTOS DE ENVÍO!

 

Los únicos motivos por los cuales Grupo Grafcol no podría colaborarte aparte de los establecidos en nuestros Términos y Condiciones serían estos:

– Ortografía, puntuación, errores gramaticales generados por el cliente o la utilización de imágenes y archivos de baja calidad.

– Errores de diseño cometidos por el cliente en el proceso de creación del documento.

– Errores del cliente como selección del finalizado, cantidad o selección del producto.

– Daño del producto después de haber sido entregado.

– Diferencia de colores y tamaños a cómo los ve el cliente en la pantalla de su computador durante el proceso de crear la orden antes de pasar a producción.

– Cualquier cambio de color en fotografías convertidas (RGB) en negro, casi negro o tonos de grises.

– Daños generados por la empresa de envío.

– Tiempo de garantía es de 3 días despues de recibido tu pedido.